Gönderim Politikası

Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla, siparişlerinizin size en güvenli şekilde ulaşması için çalışıyoruz. Sitemizden yapacağınız alışverişlerde geçerli olan gönderim süreçlerimiz aşağıda detaylandırılmıştır.

1. Sipariş İşlem Süresi

• Standart Ürünler: Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra aksi belirtilmedikçe tahmini olarak 1 ila 3 iş günü civarında hazırlanıp kargoya teslim edilmektedir.

• Özel Baskılı Ürünler: Saçak yazısı, logo baskısı veya özel ölçü gerektiren kişiselleştirilmiş tente ve branda siparişlerinizde özel üretim aşaması bulunduğu için işlem süresi ortalama 5 ila 7 iş günü civarındadır.

• Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınmaktadır.
   

2. Kargo Ücretleri Müşterilerimize daha iyi bir hizmet sunabilmek adına, sitemizden vereceğiniz tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Katlanabilir tente iskeletleri gibi ağır ve hacimli (yüksek desili) ürünlerimiz de dahil olmak üzere, Türkiye'nin her yerine gönderim masrafları firmamıza aittir. Sepetinizde veya ödeme adımında sizden herhangi bir ek kargo ücreti talep edilmez.
 

3. Tahmini Teslimat Süreleri Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra kargo firmasının yoğunluğuna ve bulunduğunuz bölgeye göre varış süreleri değişiklik göstermektedir. Tahmini ortalama varış süreleri şu şekildedir:

• İstanbul İçi: Ortalama 1-2 iş günü civarında

• İstanbul Dışı (Yurt İçi): Mesafeye bağlı olarak ortalama 2-4 iş günü civarında

• Olası hava muhalefeti, operasyonel yoğunluklar, uzak bölge teslimatları veya kargo firması kaynaklı gecikmeler bu tahmini süreleri etkileyebilir.
   

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler Çadır, tente iskeleti gibi ürünler metal ve hacimli aksamlar içerdiğinden nakliye aşamasında paketleme hassasiyeti gerektirir. Ürününüzü kargo görevlisinden teslim alırken dış ambalajında ezilme, yırtılma veya hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar tespit etmeniz durumunda ürünü teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve derhal bizimle iletişime geçiniz.